📊 تحليل المشروع وجمع المعلومات
١) لماذا تحليل المشروع مهم؟
قبل البدء في التصميم أو التطوير، من الضروري فهم أهداف المشروع وجمهوره ومتطلباته بشكل كامل.
يُقصد بـتحليل المشروع تحديد ما الذي يجب أن يحققه المشروع، ومن هي الفئات المستفيدة، وما القيود
أو الفرص المتاحة. هذه الخطوة تُعد الأساس لكل المراحل اللاحقة وتساعد على تجنب الأخطاء المكلفة لاحقًا.
يضمن التحليل الجيد ما يلي:
- مطابقة المنتج النهائي لاحتياجات المستخدمين وتوقعاتهم.
- واقعـية نطاق العمل مقارنة بالموارد والوقت المتاح.
- تحديد المخاطر مبكرًا ووضع خطط للتخفيف منها.
- توحيد الرؤية بين الفريق وأصحاب المصلحة.
٢) وسائل جمع المعلومات
يمكن استخدام عدة وسائل للحصول على بيانات ورؤى دقيقة:
- الاستبيانات (Surveys): نماذج مُنظمة تُوزَّع على الجمهور المستهدف للحصول على بيانات كمية عن الاحتياجات والتفضيلات والعادات.
- الاستفتاءات/الاستقصاءات (Questionnaires): مشابهة للاستبيانات ولكنها قد تتضمن أسئلة مفتوحة للحصول على رؤى نوعية.
- المقابلات: جلسات فردية مع المستخدمين أو الخبراء لاستكشاف الاحتياجات بعمق.
- مجموعات التركيز: مناقشات جماعية لالتقاط آراء متنوعة وتشجيع العصف الذهني.
- اجتماعات أصحاب المصلحة: لقاءات رسمية أو غير رسمية مع العميل أو الممولين أو قادة الفرق لتوحيد الأهداف وتوضيح المتطلبات.
- الملاحظة: متابعة المستخدمين في بيئتهم الطبيعية لمعرفة كيفية تعاملهم مع أنظمة أو وسائط مشابهة.
- تحليل الوثائق: مراجعة المستندات والتقارير والمشاريع السابقة للحصول على سياق وخلفية.
٣) تحليل النتائج
بعد جمع البيانات تبدأ مرحلة التحليل، وتشمل عادةً:
- تنظيم الإجابات: تصنيف الردود حسب الفئة أو الموضوع أو الأولوية.
- اكتشاف الأنماط: تحديد الاحتياجات المتكررة ونقاط الألم والتفضيلات المشتركة.
- إبراز التعارضات: رصد التوقعات المتناقضة أو غير الواقعية.
- تعريف المتطلبات: تحويل الرؤى إلى قائمة واضحة من المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية.
- ترتيب الأولويات: تصنيف الميزات حسب الأهمية والجدوى والأثر.
- توثيق النتائج: إعداد تقرير رسمي يوجّه مرحلتي التصميم والتطوير.
٤) مثال برمجي (تطبيق إدارة مهام للفرق الصغيرة)
الهدف: إنشاء أداة لإدارة المهام تعمل عبر الأنظمة المختلفة لفِرَق صغيرة.
- الاستبيانات: توزيعها على ٢٠٠ صاحب عمل صغير لمعرفة عادات الإدارة الحالية ونقاط الإزعاج.
- الاستقصاءات: أسئلة مفتوحة عن التكاملات المفضلة (البريد، التقويم، تطبيقات الدردشة).
- اجتماعات أصحاب المصلحة: جلسات مع المديرين لمناقشة الخصوصية والأمان والتقارير.
- الملاحظة: مراجعة أسلوب إدارة الفرق الحالية باستخدام الجداول الممتدة.
نتائج التحليل:
- ٦٥٪ يرغبون في تنبيهات فورية.
- أكثر الميزات طلبًا: قوائم مهام مشتركة، تكامل التقويم، والعمل دون اتصال.
- أولوية عالية للأمان والتحكم في الصلاحيات حسب الأدوار.
- تفضيل واجهة بسيطة لتقليل التعقيد.
٥) مثال وسائط متعددة (سلسلة رسوم تعليمية)
الهدف: إنتاج سلسلة من ١٠ حلقات لتعليم أساسيات العلوم للأطفال من ٨–١٠ سنوات.
- الاستبيانات: إرسالها إلى ١٥٠ معلم/ـة لتحديد موضوعات العلوم الأكثر مواءمة للمناهج.
- الاستقصاءات: أسئلة لأولياء الأمور حول الطابع الكوميدي والإيقاع والأسلوب البصري المحفّز.
- مجموعات التركيز: جلسات مشاهدة مع الأطفال لنماذج قصيرة وتسجيل ملاحظاتهم.
- اجتماعات أصحاب المصلحة: مناقشة المتطلبات مع الجهات التعليمية لضمان التوافق الأكاديمي.
نتائج التحليل:
- أعلى الموضوعات طلبًا: النُّظم البيئية، الطاقة، الفضاء، جسم الإنسان.
- المعلمون فضّلوا حلقات قصيرة (٥–٧ دقائق) بأهداف تعليمية واضحة.
- الأهالي قدّروا الشخصيات القريبة من الأطفال والسرد التفاعلي.
- الأطفال تفاعلوا إيجابيًا مع الألوان الزاهية واللغة البسيطة والمرح الخفيف.
٦) الخلاصة
عبر الجمع بين عدة وسائل لجمع البيانات وتحليل النتائج بعناية، يمكن لفرق العمل أن:
- تضمن توافق المنتج مع الاحتياجات الحقيقية للمستخدمين.
- تتجنب تضخم الميزات أو اختلال الأولويات.
- تبني رؤية مشتركة بين جميع أصحاب المصلحة.
- تُنشئ خارطة طريق واضحة لمرحلتي التصميم والتطوير.